Le site
Entre :
LNKBOOT HOSTING, société basée au 60 rue François 1er, 75008 Paris.
Et :
Le Client, désigné comme toute personne physique ou morale ayant accepté les termes et conditions du présent contrat et ayant procédé à l'achat d'un service d'hébergement auprès de LNKBOOT HOSTING.
Article 1 - Objet
Le présent contrat a pour objet de définir les conditions générales de vente et de fourniture du service d'hébergement web proposé par LNKBOOT HOSTING.
Article 2 - Offres et Tarification
Nos offres principales sont basées sur l'espace web occupé :
- 15 Go : 15€/mois
- 35 Go : 35€/mois (Inclut une adresse IP dédiée)
- 50 Go : 50€/mois (Inclut une adresse IP dédiée)
- 100 Go : 100€/mois (Inclut une adresse IP dédiée)
- Offre sur mesure possible
- Infogérance serveur dédié : 150€/mois
Des offres sur mesure peuvent être réalisées. L'adresse IP dédiée est disponible à partir de l'offre à 35€/mois.
Article 3 - Infogérance et Services Inclus
Tous nos forfaits d'hébergement infogérés comprennent les ressources et services suivants :
- 6 c / 12 t - 3.5 GHz / 4.7 GHz partagé
- 64 G Mémoire vive partagée
- Disque dur Nvme
- Interface de gestion cPanel
- Base de données illimitées
- Utilisateurs FTP illimités
- Comptes Mails Illimités
- Backup fichiers et bdd hebdomadaires
Article 4 - Garanties et Niveau de Service (SLA)
LNKBOOT HOSTING s'engage à fournir un service d'hébergement fiable et sécurisé. À cette fin, nous offrons une garantie de disponibilité de service (uptime) de 99,9%, mesurée sur une base mensuelle.
Temps de Réponse en Cas d'Incident
En cas d'incident affectant la disponibilité ou la performance du service, notre équipe d'intervention est mobilisée pour résoudre le problème dans les meilleurs délais, 24/7.
Sauvegardes et Restauration
Des sauvegardes régulières sont effectuées et conservées pendant une durée de 5 jours. En cas de perte de données attribuable à une faute de LNKBOOT HOSTING, une restauration des données sera effectuée gratuitement.
Maintenance Programmée
Pour les opérations de maintenance programmée, les clients seront prévenus au moins 48 heures à l'avance. Ces opérations sont généralement planifiées en dehors des heures de forte affluence.
Limites de la Garantie
Cette garantie ne s'applique pas en cas de :
- Problèmes découlant d'actions du client, y compris la manipulation incorrecte ou non autorisée des configurations.
- Événements de force majeure tels que des catastrophes naturelles, des actes de terrorisme ou des interruptions de service dues à des tiers.
En cas de non-respect des garanties mentionnées, le client sera éligible à une compensation dont les modalités seront définies dans un accord spécifique.
Article 5 - Limitation de Ressources
Nos services d'hébergement n'ont pas de limitation de ressources en termes de bande passante, CPU, Mémoire vive, max user etc
Article 6 - Support et Intervention
Le support se limite aux problèmes serveur. En aucun cas, les problèmes relatifs aux sites hébergés ne peuvent être pris en charge par notre service d'hébergement. Pour ce type de problèmes, merci d'utiliser notre service Mon Site Bug.
Article 7 - Responsabilités
Responsabilité de LNKBOOT HOSTING
LNKBOOT HOSTING s'engage à fournir un service d'hébergement fiable et sécurisé conformément aux termes de ce contrat. Toutefois, LNKBOOT HOSTING ne peut être tenue responsable de :
- Dommages indirects, y compris mais non limités à la perte de données, la perte de chiffre d'affaires, le préjudice à la réputation.
- Failles de sécurité non imputables à une négligence de la part de LNKBOOT HOSTING.
- Interruptions de service dues à des événements de force majeure.
Responsabilité du Client
Le client est responsable de :
- La gestion et la maintenance de son site web, y compris les mises à jour et la sécurité.
- Toute violation des lois applicables en vigueur liée au contenu ou à l'utilisation du site web.
Le client reconnaît que le support technique fourni par LNKBOOT HOSTING se limite aux problèmes serveur et n'inclut pas les problèmes liés aux sites hébergés. Pour ces derniers, le client doit utiliser le service "Mon Site Bug".
Ce contrat est soumis au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.
